第一、龙卡快速洗车是汽车美容版本增加的功能中最大的亮点,因为目前国内很多城市的建行都在推广龙卡汽车卡的服务,其中持龙卡可免费洗车的特色服务跟我们汽车美容行业有很大关系.服务介绍:

免费洗车：申办汽车卡成功且正常缴纳年费后，可在全省建行所有龙卡汽车卡特约洗车网点享受每周一次的免费洗车服务（洗车网点见服务商明细表）。从周一早0：00到周日晚24：00为一个周期计算，本期未洗不带入下一周期。

目前龙卡洗车的服务在全国多数省份已经开通,详情请咨询建行客服电话95533。

龙卡洗车的功能在最新发布的9.12系列产品中的大众版以上的版本及所有美容版本均已开放.

龙卡洗车的功能可处理两种情况,一是针对汽车美容版本已经开设了会员卡的,增加龙卡洗车的服务项目,在龙卡快速洗车中一刷卡就自动扣减一次洗车次 数.可让车主自行刷卡,汽修厂操作员不需要插手即完成服务,为汽修厂节省人力.在月底可以统计当月的洗车记录,包括次数和金额等便于与建行对账.

二是普通的汽修汽配版本,没有会员卡功能的自然没有开设会员卡,针对这种无卡车主也可以直接输入车牌即可自动增加洗车记录.月底统计洗车记录与当地建设银行对账.

增加龙卡洗车的功能后,不再需要开维修单来处理简单的一个洗车业务了.直接在龙卡洗车中快速处理好.对于汽修厂来说简单省事,提高了工作效率,还顺应了建行推出的龙卡洗车服务.

第二、会员卡管理的增加对非接触式IC卡的支持。在会员卡销售和发卡时可以针对IC卡写入IC卡，初始化IC卡等功能。在会员卡使用时可以直接读取IC卡来消费。

第三、系统管理/初始化中可以设置本店使用的卡的类型，如果是IC卡的可以设置成使用时不可以手工输入必须读取IC卡，如果是磁卡或者其它卡片的可以手工输入卡号。

第四、会员卡销售时，增加了限制修改服务项目的可用次数和金额的功能。有些汽车美容店可能每次的开的卡的次数和金额不一样时，就可以放开这个权限，可灵活多变。业务情况有变化时可以取消这个限制。另外，不可修改的设置时，会员卡的相关的维修折扣也是不能在开卡时修改的，以管理员定义好的为准。

第五、大众美容版以上的，开放了办公管理功能，包括工作报告、留言板、工作提醒等功能。

最新版下载地址：首佳汽修汽配、汽车美容管理软件试用版下载

下载试用版本请下载相应的操作录相：
1、汽修业务演示录象
2、汽配进销存业务演示录象
3、汽车美容业务录象
4、首佳企业管理软件自学教材下载

另外再作申明：本网站提供下载的首佳汽修汽配管理软件试用版本是集成多个行业、多个版本的安装包。里面包括汽修汽配版本（或称汽车修理厂管理软 件）、汽配 进销存版本、汽车美容版本。软件下载后，直接解压后可运行它，安装好后，运行软件，在登录界面中可选择不同版本进行试用。无需下载多个版本。

其它发布历史：

首佳汽修汽配美容系列软件发布9.07版

首佳企业管理软件V9.04新增功能简介

首佳汽修汽配软件发布V9.03系列

首佳汽修汽配管理系统发布V9.02系列版本

首佳汽车维修管理软件发布V9.00系列版本

首佳软件发布针对三类以下中小汽修厂的汽修汽配管理软件迷你版

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本文为汽车美容店员工培训协议的范本.

甲方：首佳汽车美容中心（以下简称甲方）

乙方：                      （以下简称乙方）

甲方根据企业发展需要对员工进行相关专业技术培训，乙方同意接受甲方的培训安排，以不断提高自身的技术水平。现经双方协商一致，就有关培训安排及培训后的相关事宜达成以下协议：

第一条  培训内容

1．

2．

3．

第二条  培训时间

培训时间为    天，自       年    月     日起，至      年

    月      日止。

第三条  培训形式

乙方脱产参加甲方安排的培训。

第四条  责任和义务

1．乙方参训的费用（包括学费、交通费、住宿费和基本工资）由甲方支付。

2．乙方必须按时参加培训，全面完成培训期间的全部任务，并取得相应的（合格、专业、结业、毕业）证书。

3．乙方在参加培训期间没有完成培训任务或培训不合格（因不可抗力之因素除外），应向甲方支付所花费的全部费用，并赔偿甲方伍仟元经济损失。

4．乙方参加培训后，必须为甲方连续服务三年以上（包括三年）。如果在此期间乙方擅自辞职，除了承担其外出参加培训的学费、交通费、住宿费和薪酬等全部费用外，另赔偿公司1-3万元经济损失。其中培训后第一年度辞职，赔偿甲方3万元；培训后第二年度辞职，赔偿甲方2万元；培训后第三年度辞职，赔偿甲方1万元。

5．在本协议执行期内，凡乙方自愿辞职、或擅自离职、或因违反甲方制度规定而被甲方勒令辞职（试用期除外）时，按照本协议第四条第3款之规定由乙方承担违约责任。

第五条  其他

1．本协议作为《劳动合同书》的附件，具有同等效力。

2．本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日生效。

甲方（盖章）：                          乙方（签字）：

甲方代表（签名）：   

协议签订时间：       年    月   日   

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B、系统概述
本系统假定的业务模型是由任一分店（连锁店）发卡、消费，然后将卡消费明细上传到总店（可以是连锁机构的总公司或者任意一家有足够同行公信力的公司）。只 有总店才能对卡类型进行定义，分为消费卡和美容卡，其中消费卡可以用来作结算划款，美容卡只可以针对固定的服务项目；总店对消费卡充值、对美容卡确定服务 项目。卡消费明细由分店上传到总店进行分类汇总。
一、软件特点：

首佳汽修美容管理系统是一套专业的汽 车 行业管理软件，具有专门针对汽车维修、美容流程管理的管理软件(包括维修管理、配件管理、售后服务、财务管理、客户关系管理、美容会员卡管理等)；功能模 块包括接车、派工、领料、退料、审核、结算（包括正表、附表）、入帐、三包索赔、维修类型统计、客户跟踪、流失、新增、车牌统计、维修员工资提成、维护类 型跟踪提示、美容卡管理、会员积分、短信群发、经营日报表、经营状况表、月结盘点表等综合报表统计,提供一系列的优质服务。接车单、结算单、销售单等均提 供多样化的打印格式，基础资料提供导入与导出功能、数据库备份与恢复、数据清空功能、还可将所有单据导出Excel。功能强大、通用性、界面友好、操作简 便、功能实用。更是汽车维修软件、汽车配件软件、客户管理软件、汽车美容软件的完美结合而成的一款专业汽车维修管理软件。

　　系统专业先进稳定，模块设计简洁实用，共有维修业务、维修报表、配件业务、配件报表、库存管理、客户管理、财务管理、系统管理、美容会员卡管理九大功能模块，每一个功能在设计上都本着“简单、实用、易学、高效”的原则，力求操作直观方便，为管理节省人力、物力。

二、主要功能介绍：

1）维修业务管理　　

1.1 委托单(接车登记)

　　客户前来修车，首先是由修理厂有经验的接车员听顾客陈述故障现象。然后在前台接待的电脑进行基本情况登记和故障现象记录。与客户磋商，确定计划 的修理项目和计划用料。在接车登记模块，接车员需录入客户和车辆的基本信息，如客户名称、车牌号、修理类别（大、中、小修等）、维修性质（维修、保险、三 包、索赔），如客户已经来厂修理过，则客户信息和车辆信息可以从档案库中直接调取。业务员录入客户的修理定额后，在修理中如出现需要改变、调整修理计划的 需要跟客户协商。有经验的接车员在录入车辆信息后，还可根据情况录入相应的故障、维修、用料信息，并打印对应的委托修理单，并由客户签名同意。如果有其它 服务项目比如洗车、拖车、代办保险等费用可以在其它费用栏中输入，也可以在结算单输入这些费用。

1.2 车辆车间派工、调度及修理

　　客户车辆转入车间后，在车间应确定其故障现象、维修项目及维修中所需的用料信息后，就可进行相应的派工与领料。
派工验收：派工方式分为按金额比例派工、按固定工时派工两种派工方式，系统支持一个项目派给多个人、多个项目派给一个人等多种派工方式，业绩考核定额、分 配比例也可由用户自行修改。客户还可根据管理需要按修理单、按班组打印派工单。修理完毕后，还可在本模块录入项目的验收、完工信息。快修店也可根据公司实 际情况选择不录入此模块的信息，直接转入结算模块。已经修理好的车辆经过车间检测、试车等工作，确认完成修理工作后，由车间主管在车间调度中将本委托修理 单的单据状态审核为审核未结算、转由财务处理。

1.3 维修领料出库
根据委托单的用料计划，库房办理配件出库手续。本系统通过计划与实际领用控制，一方面加强了业务与库房资源的共享，一方面有效降低了库房出错概率，同时便于库房提前备货。本系统的材料领用等相关报表只统计实际领料的数据。
1.4 维修结算处理

　　客户车辆在车间修理完毕后，完工的委托修理单即可转入维修结算单进行结算处理。结算处理按修理类别的不同，分为三种：由客户自己付款结算；保 修、返修业务结算的零金额结算；与保险公司的结算，即“保险、索赔”结算。车辆结算单的内容是以车间修理时的维修项目和实际领用材料为依据，自动生成人工 费、材料费及管理费。汽修美容版本可以按会员卡，输入卡号系统可进行会员卡结算；入账时可以直接给予客户优惠。如果有其它服务项目比如洗车、拖车、代办保 险等费用可以在其它费用栏中输入。如果属大修等修理类别的车，一般需要做跟踪回访等服务，在审核时会根据系统设定的回访提醒天数，自动生成跟踪提醒记录。

1.5 保险跟踪、维修售后服务跟踪、年审车查询
帮客户代办的保险在保险跟踪里输入，处理跟踪提醒的工作。维修售后服务跟踪，可作服务回访的记录和自动提醒；如果用户有服务跟踪提醒的权限，在登录系统时 会自动弹出窗口提醒到期跟踪的客户。年审车查询可以根据维修档案来查询需要年审的车辆，把服务做到家，达成更高的客户回头率，防止客户流失。

1.6 各种维修业务统计报表
维修收入利润账：可按日期范围统计时间段内的维修收入、成本、利润等，收入包括修理收入、配件收入、其它费用收入，成本包括工人工资、配件成本、其它费用成本等，利润自动计算。管理部门可根据此报表了解经营状态，一目了然。
维修档案：可按日期范围查询、统计所有维修记录，可按车主、车牌等字段查询。
接车人统计：接车人提成的计算依据
维修工艺统计：统计机修、电工、喷漆等各有多少。还可按维修班组统计。
维修领料账：统计所有领料单汇总账、明细账、财务账等。
其它统计报表有：车主汇总表、客户流失统计、新客户统计、车辆统计、配件材料性质统计、修理项目性质统计、工时统计、维修其它费用统计等等实用报表。

1.7 短信在汽车维修业务中的应用：短信的快速、高效、成本低、免打扰的特点越来越受到大众的喜爱。在维修结算单中可以直接发短信给客户来厂进行结算；保险跟 踪、维修售后服务跟踪、年审车查询、维修档案中都可以根据查询结果进行短信群发，快速、高效又减轻了工作量。首佳的短信系统采用集团短信，固定的10位号 码，可接受回复的短信。10位固定的短信号码首先在形象上给您的企业加分，不会让客户每次看起来像短信陷阱。

2) 配件进销存管理

　　汽车配件管理主要是对配件的销售、进货、退货、维修领料、库存管理等进行记录和统计。使烦琐的配件管理业务规范化、透明化。在使用系统的配件管 理前，需要先对仓库的配件库存信息进行期初的盘库建档处理，以建立与实际仓库库存相符的真实配件进销存管理。只需把汽车配件的名称、数量信息录入相应仓库 中即可。

2.1 订货单
也叫采购订货单，可在每月制定相应的采购计划，根据仓库情况和出库情况制作订货单。补充库存计划定期制定一次，如每月月底。补充库存计划，是针对常备库存 零件，为了满足日常销售的需要而补充的订货。如果销售是非常平稳和安全库存量足够的话，那么，定期的补充库存计划就可以满足日常销售的需要。但是，由于销 售量的起伏性，可能使零件突然缺档。因此，我们每天还应当巡查库存，看看哪些零件的库存已经低于库存低限，对于低于库存低限的零件，应当马上制定紧急订货 计划。针对非常备库存的零件，只要发现客户有订货，在紧急订货计划中也要马上反应。在订货入库中可以根据供应商调出所有的订货单，有选择性的入库。也可以 在采购入库单中直接选中订货单整单入库。

2.2 入库管理

　　入库管理包括订货入库、采购入库、工具入库、扫描入库、调拨入库、销售退货入库、领料退料、盘盈入库（直接入库），录入配件的供应商、配件名称、编码、规格、价格、数量以及所入的仓库信息，财务复核后进行入帐处理，财务管理模块中会生成相应的入库付款记录。
其中采购入库一般用于未做订货单直接入库，或是一些零散的入库；工具入库指企业内部用的工具、常用消耗性办公用具等；扫描入库针对那些经常大批量入库的用 户，可以先在库存中定义好条形码，再到扫描入库中用条码枪扫描配件入库，提高入库效率；入库退货单对发现有问题配件进行退货处理。

2.3 客户订单
如果分销商或客户向公司订货，一般是通过发传真、电话、EXCEL表等方式发来，然后，我们可以将订单录入到本软件的销售订单中，客户订单又可以转化为本 软件中的销售单。在订单销售中可以根据客户调出所有未出库的客户订单有选择性的出库，订单销售完成后会自动改写已出库数量。也可以在销售单中直接选中客户 订单整单出库。

2.4 出库管理

　　出库管理包括订单销售、销售单出库、领料单出库、扫描销售出库、入库退货出库、调拨出库、盘亏出库（直接减库存）等，录入配件名称、编码、规 格、价格、数量、仓库及相关信息，复核后系统自动进行入帐处理，财务管理模块中会生成相应的销售收款记录等。    其中销售单出库一般用于未做订单直接出库，或是一些零散的出库；工具出库指企业内部用的工具、常用消耗性办公用具领用登记等；扫描销售针对那些经常大批量 入库的用户，在扫描销售出库中用条码枪扫描配件出库，提高出库效率；入库退货单出库是对发现有问题配件进行退货处理。

2.5 库存管理

　　库存管理包括配件库存查询、库存修改、盘点、报损、配件价格维护、库存警戒线设置及库存报警等功能。管理员可及时通过本系统轻松掌握库存资料、制订相应的进货计划。

2.6 配件业务统计报表
包括：销售出库单查询、入库单查询、订货单明细账、入库汇总账、入库明细账、入库退货明细和汇总账、工具入库账、工具领用出库账、销售明细账和汇总账、销售退货明细账和汇总账、客户订单明细账、配件进销存明细账盘点损益表、库存调拔报表、货品损耗账等等。

3)财务收、付款管理

3.1 财务收款

　　本系统中的财务收款信息包括汽车维修结算后的结算单收款、配件销售收款单、会员卡销售收款单，以及入库退货的的应收款项。在汽修、汽配模块进行 了入账业务操作后，财务收款模块会自动记录相应的收款信息。进行各项单据的财务收款操作时，可对某一笔业务进行入账，也可以一次性对多张业务单据进行入 账。收款时会自动填写收款金额、收款人、收款日期、收款方式、业务单号、当次应收、实收、优惠等数据，以便于之后财务数据的稽核和统计。对于记帐客户，应 记录承诺付款日期，便于款项催收。

3.2 应付帐款结算

　　财务中的应付帐款主要是配件采购时对供应商的配件款项结算，对应的是采购入库、工具入库、订货入库、扫描入库等所有入库单和销售退货单的应付款，与收款类似，财务付款时也需录入付款金额，付款日期、发票号、付款方式、付款人、业务单号、当次应付、实付、优惠信息。

3.3 收付款查询、财务收支汇总账、经营状况统计表

　　包括对应收、应付款查询、已收已付款、收款人汇总等等查询，便于企业及时了解财务状况、资金分布情况。

3.4 财务对账单
包括所有收款单、付款单的对账，可以跟供应商、客户进行一定日期范围内的预收款、应收款、预付款、应付款等等进行对账。

4)财务核算管理

4.1 单车成本核算

　　客户维修结算后，系统可根据维修单和用料单中的维修用料信息，自动计算维修总额、人工成本、材料成本、管理费、业务支出以及修理毛利，方便对修理中的单车成本和毛利进行查询和统计，了解维修利润分布情况，合理进行维修定价，提高企业整体收益。

4.2 配件成本核算

　　系统可在客户维修和销售出库后，统计维修中用料的成本价格、领料价格，以及销售出库时的配件成本价和销售价，整体了解维修以及销售时的成本及毛利。

4.3 员工工时结算

　　在维修登记中如果进行了维修项目派工操作，则在系统中可以根据派工信息核算维修员工的应结算工时和金额信息，并录入已结信息，简单清晰管理维修员工应结算与已结算的工时数据。

4.4 员工业绩考核

　　本模块根据已录入的维修工单和派工单信息，对接车业务员，责任工程师、维修工的业数据进行统计。方便明了掌握员工的工作及业绩状况。

5)工具管理

　　在系统中，维修时要使用的工具与配件是分开入库，工具管理主要管理工具的借出、归还、以及报废情况，通过工具台帐了解现有工具的入库、借出、报废以及库存数量，方便对维修工具的管理。

6) 客户关系管理

6.1 客户档案

　　现代企业的经营管理，越来越重视客户服务、客户反馈、客户信息挖掘分析及客户关怀，留住了客户即是留住了企业的生命线。本系统内的客户关系管理完整、细致而且功能强大，完全等同于一个专业的客户关系管理系统。
在客户管理中，客户档案是录入的一个最主要模块，主要信息有客户的姓名、联系方式、车辆信息、以及生日、客户类型、地区、分类、客户来源等等，字段设置简 洁实用，先进合理，除了在此模块可以查询客户的详细资料，且更方便以后对客户多种数据的统计和查询，便于客户管理工作的展开。客户档案除了汽修客户之外可 以处理供应商、销售客户、合作伙伴等所有资源，通过客户类型来区分。如果客户是一个企业，还可以建立多个联系人，并记录联系记录，并可以提醒日期自动提醒 不错失一个工作安排、不错失一个合作机会。这里还有短信功能，及时联系、问候。

6.2 客户分析模块

　　客户分析包括：客户资料按不同的信息的分析统计、客户价值分析、热销产品分析、销售分析、销售走势、业绩排名等等。

7) 保修索赔业务管理

7.1 售前售后的保修业务处理

　　对于维修中的特殊情况，比如返修、保修和索赔，系统中专门为此设立了独立的处理方式。
返修、保修的客户需在维修中选择“三包”的结算方式。在维修项目性质统计和材料性质统计中可以分别统计。

7.2 索赔业务处理

　　对于保险索赔的维修客户，同样是在维修中选择“索赔”的结算方式，系统会根据已设定好的索赔单价计算维修项目的费用和配件材料金额。
美容会员卡管理
主要的功能包括定义卡的种类、服务项目、积分管理、卡发放（销售）、卡充值、卡的使用、相关统计报表和相关跟踪服务提醒等。

8.1 初始化工作
定义会员卡始资料，包括卡类别、服务项目、卡定义资料、积分规则、积分资料、奖励资料等。

8.2 会员卡销售管理
新增会员卡、增加积分、充值等，记录会员基本信息，比如卡号、会员等级、使用密码、有效期起止、会员卡类别、车主信息、初始积分、充值金额等等。选择卡类别后，服务项目自动加载，卡的应收总金额自动计算。还可查询相关的消费历史记录。

8.3 会员卡使用
a、在维修结算单中，可按会员卡号刷卡，自动带出卡的相关资料，然后在服务项目里选择要使用的项目，点“会员卡消费”即可；在结算单入帐时，不管是使用会员卡的服务项目，还是一般的维修服务，都会自动计算积分；维修折扣、材料折扣根据会员级别而来。
b、在销售单，按会员卡入帐时，自动计算积分；销售折扣根据会员级别而来。
c、在会员卡使用，可以直接按Alt + F5 打开，可以刷卡使用服务项目，还可以用条形码销售商品，这里销售的商品直接从卡里扣金额，而且不会计算积分。

8.4 会员卡销售、使用统计表
统计会员卡销售情况、收款充值账、使用情况统计、积分统计等功能。

8.5 会员跟踪提醒功能
可以自动提醒卡有效期到期、保养期到期、行驶证年审、驾驶证年审、生日等，有提醒权限的在系统登录时能自动提醒。

9) 系统安全管理

9.1 用户权限管理

　　在本系统中，每个操作员都必须使用自己的登录名和用户密码来登录系统，用户采用按模块授权和功能按钮控制的方法，每个用户只能看到已授权的模块 信息，只能进行已授权的操作（比如删除单据、新增单据、打印等这些权限是分开的），严格控制了操作员的管理权限，在配件管理部分，还可以对操作员按仓库授 权，用户只能查看到已有权限的仓库信息，每一个报表我们都进行了权限控制，通过系统控制有效保证客户数据的安全性。

9.2 数据备份和数据导入、导出

　　系统数据库基于大型规模关系数据库SQL SERVER 2000和Sybase Anywhere开发，SQL SERVER 2000是性价比公认比较高的数据库管理系统，但为了防止病毒侵入或突然断电等事故造成的系统破坏，应该经常对数据进行备份，这样即使操作系统被破坏后， 也一样能够把数据备份时的资料信息恢复过来。本系统每隔两天检查备份，可以自动备份数据库，省去了数据库损坏或丢失之忧。
除了数据备份外，本系统还支持部分或全部数据的导出、清除、导入等操作，可进行任意数据的转移操作。
来源：首佳科技

点此免费下载试用：http://www.whsjsoft.com/Chinese/Bs_Download.asp

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投资汽车美容，不要看某些公司的广告夸张和宣传误导！先要弄清这行业到底是怎么回事。

市 场 解 析

    我接待的某些投资者这样想：“车越来越多，这行业应该有机会吧？别人能干的我就能干，应该可以吧？”车的确是越来越多，但、有多少车能是你的生意呢？别人能干的你就能干，也意味着，你能干的别人也能干！但、你是后来者，凭什么和同行竞争呢？这些，您想到了吗？

    自2003年6月以来，各地汽车美容店如雨后春笋般一哄而上，某些“汽车美容连锁加盟”炒做公司更加卖力的摇旗呐喊，打出“零费用加盟、进货零付款、返还装修费、无忧退换货”等迷惑手段，甚至对考察者这样说：“放心吧，我们开办一家成功一家”。我不知你们听到这话怎么想，反正，我的感觉是脊背发凉。各地汽车美容业这种表面的蓬勃发展很有些泡沫的味道，可以说是一种投资盲从，这背后是有很大风险的。

投 资者打算加盟某家“汽车美容全国连锁”、其实是一种惰性心理！——以为投靠了“大品牌”，以为有成熟模式、交几万元加盟费就万事大吉了。但、您知道吗？某 些所谓的“大品牌”也不过是近期刚刚开始炒做。而您交的加盟费：包括品牌使用费、商标授权费、培训物料费、企划费、服务费等等巧立名目的收费！实际得不到 什么东西。您不过是总部的最大消费者而已！先买他一大堆货罢了！其中、知道花了多少冤枉钱吗？我来告诉您：6.8万的加盟、总部赚您4.8万；10万的加盟、总部赚您7万；20万的加盟、总部赚您15万！触目惊心吗？但、的确如此！！

    汽 车美容领域，目前尚无品牌优势，处在“谁宣传，谁就是名牌”的阶段。某些“汽车美容连锁加盟”公司，圈钱炒做，浑水摸鱼。更多弊端，我不屑于过多揭露，先 谈两点：第一、没有任何一家汽车美容企业具有全国性的品牌效益，加盟达不到品牌共享的优势，“连锁加盟”只是炒做伎俩、总部的“圈钱工具”！某些“洋品 牌、洋连锁”也不过是在国内注册国外执照、披洋外衣（假洋牌）而已。第二、没有任何一家企业建立自有全国物流配送系统，后期支持只是纸上谈兵。正因为如 此，加盟汽车美容全国连锁、其实是“花自己的钱，养别人的孩子”。在发展模式、经营定位、货品渠道、产品价格等方面均会受制于人，资金沉淀大、投资回收 慢。

    目前、汽车美容店的利润、并非传说的那么神奇！随着汽车出厂配置逐步提高，安装防盗器、中控锁的市场越来越小，利润很低。换音响的市场也在萎缩，现在行内的朋友都知道，CD机是很难赚钱的，只有连喇叭和低音炮一起卖才能有点利润。贴膜的利润也越来越少。投资者要特别当心某些“汽车美容连锁加盟”炒作公司花样翻新，“新特色、新概念”层出不穷、云山雾罩。项目炒做造成大量的投资者血本无回！欢迎您打个电话022-89990127我们为您答疑解惑，还原真相。

作者: 汽车美容行业经营与揭密

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汽车用漆赋予汽车以漂亮的外观和优良的防护性能，以提高汽车的价值和延长其使用寿命。由于车漆含有有机成分，自身会氧化，也会风化、劣化，作为交通工具， 要经常受到自然界中有害物质的损害，使其很快失光褪色，降低防护功能。所以，要使长久保持车漆良好的防护性能和美观、鲜亮的效果，详细了解它的组成、性能 以及受损情况，有针对性的做好保护工作是十分必要的。

一、汽车漆的组成

汽车涂漆由底漆、中间涂层和面漆三部分组成。
由于汽车美容和养护主要是针对面漆而言，所以，我们着重介绍汽车面漆的成分与特性。
汽车面漆分两类，即本色漆（俗称素色漆）和金属闪光漆（俗称金属漆），大体上各占一半。近几年金属漆系列发展迅速，颜色也向具有高透明感、深度感、高色彩方向发展。
汽车面漆大都由成膜物质（树脂）、颜料（包括体质颜料）、溶剂和添加剂组成。
1、颜料是面漆色彩的物质，不会挥发，它赋予了油漆的遮盖能力。
2、成膜物质是决定油漆类型的物质，一般由天然树脂或人造树脂组成，其作用是使颜料保持明亮状态，使之坚固耐久并能粘附在车体表面。
3、溶剂是油漆中容易挥发的成分，它的主要作用是能够充分溶解漆膜中的树脂，使油漆能正常涂抹。
4、添加剂一般在油漆中的比例不超过5%，起着加速干燥并增强光泽的作用，能提高车漆的耐化学能力。
、车漆受损常见的几种情况
由于车漆是以树脂为主要成分的有机化合物，它具有燃点低、易氧化、易挥发等特性。自然界中有很多物质都能对它造成极大的损害，诸如自然氧化、水垢、洗车、 鸟（虫）粪便、铁粉、酸雨、树液、不当护理等，都能破坏其装饰效果和降低防护性能，严重的会造成漆面龟裂，难以修复。

（一）氧化危害
危害程度——严重
车漆褪色近99%是因氧化造成。
车漆都是由有机成分构成的，有机物天生存在着氧化特性，时间一久车漆自身就会自然而然的发生氧化，车漆就会色彩暗淡、失去光彩，没有新漆时光亮、漂亮，俗称车漆的劣化现象。

（二）水垢危害
危害程度——中等
洗车后留下很多小白点的痕迹就是水垢。
通常洗车都是用自来水或井水，这些水中含有的大量的钙、铁等离子，如果洗车后未能及时将洗车水完全擦干，水分蒸发后，洗车水中的钙、铁等成份就会残留在车 漆上，这些残留如果不及时擦干净，会形成很坚硬的斑点，俗称“漆面结石”。形成“漆面结石”必须用研磨剂或抛光剂轻轻磨去，这样必然造成车漆磨损。
三）划痕危害
危害程度——中等
汽车在行驶过程中，因为速度较快，浮尘中的砂粒就会在车漆上划出一些细微划痕；同样，在洗车时，漆面的一些砂粒等会随着洗车海绵在漆面上的摩擦，使车漆产 生划痕。细微的划痕一多，就会引起车漆颜色的失光、变暗。同时，车漆的划痕还容易残留污物、酸雨，加速车漆的氧化进程，使车漆更容易变旧。
（四）鸟（虫）粪便危害
危害程度——严重
鸟、虫到处飞行，其粪便很容易落到车漆上，虽然它侵蚀车漆的面积比较小，由于它具有很强的酸性，会使车漆完全融化，轻者使车漆变色的斑点，严重时车漆就会出现膨胀、龟裂。

（五）铁粉危害
危害程度——严重
在工厂附近，尤其是铁路、公路旁的空气中，存在着大量的金属粉尘（俗称铁粉）。
汽车停止时，空气中的铁粉会浮落在车漆表面，浮在漆面上的铁粉能够清洗。
汽车行驶时，因前进冲力的作用，铁粉会直接刺入漆面。刺入漆面的铁粉用平常洗车方法无法去除（用铁粉除去剂可以去除）。
由于铁的分子结构不稳定，很容易发被氧化，它会与漆发生氧化共鸣（同时发生化学反应），在诸多侵蚀车漆的有害物质中，对车漆的腐蚀都从外面往里慢慢进行 的，唯独铁粉因能够刺入漆面，形成的是从外到里、从里到外的快速腐蚀。所以，铁粉对车漆造成的侵害是非常严重的。
六）酸雨危害
危害程度——严重
酸雨（雾、雪）有较强的氧化性，它能与漆分子中所有成分发生化学反应，从而破坏漆的结构，大大降低车漆装饰效果和防护能力。汽车漆面由于酸雨氧化而造成的 表面不光滑，甚至出现微小的斑点，再次降雨或洗车时，水滴就会在此停留，会进一步造成更加严重的侵害。被酸雨损害的漆面无法恢复到新车状态，即使研磨抛光 也无法根除酸雨的破坏。

（七）树液危害
危害程度——严重
春夏秋三季树木会不停产生分泌物，就是我们通常所说的树液。车停在树下，必然会有树液落在漆面上，趁不干的时候还能洗掉，时间一长，树液凝固在车漆表面无 法洗掉，由于它具有很强的酸性，能够对车漆造成很强的侵害，一般的会产生陷坑，严重时还会造成车漆龟裂，一旦出现陷坑和龟裂就很难修复了。

（八）不当护理危害
危害程度——严重
现在的汽车用漆质量都比较过关，正常情况约在新车出厂后的半年左右才会氧化变色，但由于护理不当就会使车漆很短时间（2～3个月）氧化褪色。
对车漆护理都是出于好的愿望，只是因选择了错误的产品和方法，造成了适得其反的效果，不是护理车漆，而是破坏车漆。
不当护理大致有三个种：一是使用了易氧化产品（所有含油脂成分的产品，自身都会氧化），都会对车漆造成损害；二是经常性的抛光研磨（包括纯粹抛光研磨和打 蜡、封釉时的研磨），会使漆面越来越薄，最终丧失装饰效果和防护能力；三是干擦车漆表面的灰尘，很多车主习惯，漆面浮尘一多，就用毛巾或毯子擦拭，那样会带动漆面上的砂粒划伤车漆。

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对那些已经出现了浅划痕的车辆，还可以用抛光的方法进行快速处理。用抛光轮配合抛光增艳剂，除去汽车表面附着的氧化层，拉平细微划痕，同时药剂渗入车漆发生还原变化，不但浅划痕去除了，漆面还得到了翻新。根据车况不同，这一过程只需30到40分钟时间。

如果车身的划痕已经露出了底漆，就要做局部补漆的处理了。对于这种划伤，我们建议您去有划痕快修业务的补漆中心。他们使用的是专用的修补漆，划哪儿补哪儿，避免了大面积喷涂，修补漆干燥速度快，色彩能与原车漆面自然衔接，毫无色差，完全没有修补痕迹。

最毁车的五种错误保养车方法

烈日下洗车——伤车漆？

很多私家车主喜欢在烈日下洗车，认为这样洗后很快就能将车身上的水晒干。实则错矣，在烈日下洗车，水滴所形成的凸透镜效果会使车漆的最上层产生局部高温现象，时间久了，车漆便会失去光泽。若是在此时打蜡，也容易造成车身色泽不均匀。　　

洗车像洗澡——害空调

夏季气温升高，灰尘加大，车身容易脏，车主洗车的频率也开始上升，很多车主在洗车时也希望像给自己洗澡一样弄得彻彻底底。但这里要注意的是，一定要保持汽车空调外表的干爽，如果汽车空调不小心被弄湿，会影响到汽车空调的寿命。　

圆圈方式打蜡——效果差

很多人给车身打蜡都习惯性地以圆圈方式进行，这是不正确的方法。正确的打蜡方式是以直线方式，横竖线交替进行，再按雨水流动的方向上最后一道，这样才能达到减少车漆表面产生同心圆状光环的效果。　

机油太多——出故障

当发动机油底壳中的机油不足时，轴承与轴颈等摩擦会因机油的量少而润滑不良，加剧磨损程度。但是，如果机油太多，发动机在工作时曲轴柄、连杆大端会产生剧烈的搅动，不仅增加了发动机内部功率损失，而且还会使溅到缸壁上的机油增多，产生烧排机油故障。

螺栓过紧——永久变形

汽车上用螺栓、螺母连接的紧固件很多，应保证其有足够的预紧力，但也不能拧得过紧。若拧得过紧，一方面将使连接件在外力的作用下产生永久变形；另一方面将使螺栓产生拉伸永久变形，预紧力反而下降，甚至造成滑扣或折断现象。

铁粉对车漆造成侵害

旧车不如新车招人喜爱，主要是因为汽车漆面失去了光彩，造成车漆失去光彩的直接原因是自然侵害或不当护理侵害。

要保护车漆，就必须了解车漆常识，分析侵害车漆的原因，找出车漆免遭侵害的对策。其中铁粉也是侵害的重要原因之一。

铁粉对车漆的侵害及对策

侵害程度：严重

铁粉是指漂浮在空气中的金属颗粒。金属切割、刹车片摩擦是产生铁粉的主要来源；工矿企业、建筑工地、城市道路及铁路两侧是铁粉的主要产生地。铁粉不仅附着在车漆表面，还能刺伤漆面，嵌入车漆内部。

铁粉刺伤漆面和腐蚀车漆的现象称为铁粉侵害。

车漆遭受铁粉侵害的原因

汽车停驶时，铁粉会不断浮落在车漆表面。

汽车行驶时，铁粉会像刺刀一样刺伤漆面，深深地扎入车漆内部。无论是停放的汽车，还是行驶的汽车，都一定会遭到铁粉的侵害。

浮落在车漆表面上的铁粉比较容易清除，但刺入车漆内部的铁粉就很难清除了。

铁粉的性能很不稳定性，它不仅能与酸、碱性物质发生强烈的化学反应，而且自身也很容易氧化（俗称生锈），它氧化后产生的物质会严重的腐蚀车漆。

无论是浮落在车漆表面的铁粉，还是刺入车漆内部的铁粉，都会引发车漆进一步氧化。

需要指出的是，刺入车漆的铁粉侵害更为严重。铁粉刺入车漆后，不仅刺伤了车漆表面，还会从车漆内部长期腐蚀车漆，即使用铁粉除去剂或黏净泥等方法清除，也会在车漆表面留下许多微小的坑坑洼洼，为酸雨等有害物质侵害车漆留下了隐患，大大增加了车漆遭受侵害可能。

车漆受到铁粉侵害后，轻者使车漆变色（白色漆变黄、深色漆变灰褐色）、变质、失去光泽，严重的会造成车漆起皮、脱落。

铁粉对车漆侵害的过程

1、铁粉浮落在车漆表面或刺入车漆内部。
2、铁粉发生氧化反应（在潮湿空气和酸雨作用下会很快氧化）。
3、浮落在车漆表面上的铁粉氧化后（大多呈紫色）从车漆外部氧化并侵害车漆；刺入车漆内部的铁粉从车漆内部氧化并侵害车漆。
4、铁粉与车漆形成氧化“共鸣”（铁粉与车漆的氧化相互促进，共同加快氧化进程）。
5、铁粉周围的车漆开始氧化（车漆从外往里、从里到外同时发生氧化反应）。
6、铁粉完全氧化后，在车漆表面就留下了许多难以弥补的坑洼。
7、很多的有害物质会侵入坑洼之中，难以清洗，形成更严重的侵害源。

▲ 需要说明的几个问题：

一是铁粉氧化就是铁粉与其它物质发生了化学反应，产生了新的物质如氧化铁、二氧化三铁等(俗称铁锈)；铜粉被氧化后也产生新的物质如三氧化二铜(俗称铜锈)……。

二是铁粉越多，刺入车漆的铁粉就多，车漆上的坑洼就越多，车漆被侵害越严重。

三是在诸多侵蚀车漆的物质中，大多数侵害都是“从外向内”慢慢进行的，唯有铁粉是“从外向内”和“从内向外”同时对车漆进行着立体侵害（因为铁粉能刺入车漆内部），所以，铁粉对车漆的侵害是非常严重的。
车漆遭受铁粉侵害后的对策

铁粉侵害车漆造成的漆面失光、变色等现象，经研磨抛光除去车漆的氧化层后，车漆可以临时变亮，但研磨抛光也会对车漆造成一定的损害。

▲ 需要说明的是，铁粉刺伤车漆和车漆氧化后造成的坑洼，是无法去除的，会成为伤害车漆的永久祸根。

防止车漆遭受铁粉侵害的方法

铁粉随处都有，无论是停放的汽车还是行驶的汽车，都无法避免遭受铁粉的侵害。
要防止车漆遭受铁粉的侵害，只有一种方法，就是用无色透明、不会氧化、具有足够硬度的保护膜将车漆彻底保护起来。
招巧法补救爱车身“雀斑”

车身如同人脸，光洁亮丽才舒服。如果有了雀斑，脸上就很不好看，车身也是一样，小小的锈蚀，便如雀斑，令人不悦。有不少车主认为，只有旧车才会有锈蚀的现 象，一两年的新车不会有这种问题。这是个错误的观念，因为要想做到车子绝无刮蹭，平时洗车每次都要彻底擦干，雨天不开车，停车有车库，这在目前我们的用车 环境中是很难保证的。只有受到这样类似待遇的幸运车，才可能十年、八年车上不会有锈迹。但是绝大多数的车辆恐怕都不会如此好命，长期露天停放，经受风吹日 晒雨淋不说，开车还时不常会被磕碰刮蹭，若不注意，很快车身上就会出现或多或少的锈斑。

锈蚀隐藏在哪里　

车身外观最让人烦恼的就是锈蚀，造成的原因主要是钣金金属直接与外界接触。除了常见的原因，碰撞、刮伤、放着不管日久生锈以外，还有一种情况，就是行 车时，前车车胎弹起的小石块造成的点撞，会使漆面出现一个个剥落的小点，产生小锈斑。这种小痕迹常被人们忽视，平时要定期检查车体、发动机盖和车身四周， 一旦发现就要马上处理。

此外，车身容易积水的地方，如轮弧内外缘、车门和行李箱的底部、边角等处，时间长了，也容易产生锈蚀。如果车门下缘的排水口堵塞或不很顺畅，下雨或洗车时渗入的水分长期积留在车门内部，一段时间以后，就会由内向外开始生锈，等到发现时，就很难处理了。

因此，常保持车门及车身各部位排水孔的畅通是日常保养不可忽视的重要工作。车门的钥匙孔和玻璃条四周及雨刷架的活动部位也都是容易生锈的地方，一定要时时加以注意。

车身小伤的处理　

有了小的刮蹭、锈迹该如何处理呢？记住，千万不可置之不理。自己动手方法很简单。

如果锈蚀不很严重，可先用极细的水砂纸蘸水轻轻磨去锈斑，完全擦净，涂上一层底漆，可保证锈迹不会扩大、加重。若是新的刮伤，可擦净后直接涂上底漆。一般车辆都配有一小罐原厂漆。这样的处理虽不大好看，但很小的地方也无大碍。

也可事先买一支补漆笔，待涂上的底漆干了以后，再用水砂纸将其磨平，然后用补漆笔进行上色处理。记住，上底漆具有防锈和增加表漆附着的功效，不要偷懒，直接用补漆笔涂抹。小面积刮蹭或是不明显的部位都可用此方法，将破损处自行修饰好。

若真想偷懒的朋友，还可用牙膏。车上放管普通牙膏，发现有小小的新蹭痕，就随手涂上一点。下雨或洗车后，别忘了再涂一下，可简单地起到隔绝作用，短期 内没问题。这只是个简单应付之法，最终还是要到美容店去彻底去除。若想既省事也省钱，可等车身上类似的破损处多了集中修理。

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